Voilà Enfin je me suis posée, et j’ai fait mon persona – Je me suis inspirée aussi du podcast de Bboost : https://www.youtube.com/watch?v=CDhihSkgVKQ
Qui est ton client idéal ?
- Prénom : Ilaria
- Tranche d’âge : 35-50 ans
- Catégorie sociale : CSP +
- Profession : Cadre – ou femme de cadre
- Situation familiale : Mariée avec enfants
Quels sont ses problèmes / frustrations ? Quelles sont ses émotions ?
Elle manque de temps, mais aime faire le marché. sauf que le week-end il n’y en a pas proche de chez elle. Elle veut aider le commerce local- Elle veut réduire son empreinte carbone.
elle veut avoir une consommation responsable, pas forcément bio, mais km zero
Elle voudrait aussi des paniers faits de fruits et légumes, afin de découvrir de nouveaux produits.
Avec bien sûr de l’aide sur des recettes pour les produits qu’elle ne connaît pas.
Elle ne trouve pas facilement ce qu’elle cherche proche de chez elle
Elle aime manger, a des soucis de poids, mais ne veut pas faire de régime, plutôt adapter ses repas avec de bons produits
Quels sont ses besoins ?
- Trouver des produits de tous les jours, avec une faible empreinte carbone.
- Découvrir de nouveaux producteurs- Sortir des grandes marques.
- Elle est prête à mettre un peu plus cher, mais il faut que le produit soit bon. Ou du moins est un bon rapport qualité-prix.
- Elle aimerait aussi un magasin de vrac pour réduire les emballages
- Elle besoin d’idée de recette, de repas équilibré
- Son rêve, une cuisinière qui lui prépare pour toute la famille des repas équilibrés.
Quelles sont les questions qu’elle se pose ?
Ou trouver ces produits, sans faire le tour de la province pour faire ses achats
Est ce que je suis sur de la qualité des produits
est ce que le producteur est sérieux
Je ne veux pas être bloquée par des horaires précises comme à la ruche
Sur quel média cherche-t-il des réponses ? Peux-tu faire une liste avec 10 exemples de sites, blog, journaux, livres, forums, émission Tv ?
- Magazine sogood : https://www.sogoodstories.com/
- La ruche qui dit oui: https://laruchequiditoui.fr/fr
- le reseaux vrac : https://reseauvrac.org/actualites/
- Biocoop: https://www.bio.coop/
- Pour de bon : https://www.pourdebon.com/
- Magasin de producteur : https://www.magasin-de-producteurs.fr/
- https://dynapse.fr/
- https://trouverunproducteur.fr/blog/
- Batch cooking
- Association des commerçants proche de chez elle
- Page facebook de son village
- #producteurslocaux
Quel est son processus d’achat ? Que valorise-t-il pendant l’acte d’achat ?
Quand elle sait ce qu’elle veut, elle gagne du temps en achetant sur internet – Amazon ou autre, mais il faut que ce soit simple.
Elle fait les courses sur internet, car sa liste est enregistrée.
Elle n’aime pas faire les courses pour faire les courses. elle veut faire des courses plaisir.
Elle aime aller chez le boucher, le fromager…
Elle n’aime pas prendre la voiture trop longtemps pour faire les courses.
Ce qu’elle aime c’est le conseil et les produits de qualité – Et surtout le côté sympa du commerçant.
Quelle est la somme qu’il est prêt à débourser pour résoudre ce problème ? Combien lui coûte le fait de ne pas avoir ta solution ? Combien de temps et d’argent perd-il ?
ça ne se parle pas en terme de coût, mais plutôt en terme de plaisir, et de temps.
Si elle n’a pas de plaisir à faire les courses, elle n’a pas de plaisir à cuisiner, donc le quotidien devient un calvaire.
Quand il cherche des infos sur le sujet – quels sont les résultats de recherches ? Que disent tes concurrents et qui sont-il ? Qu’existe-t-il sur le marché actuellement ?
Elle a testé tous les magasins de son village, elle a demandé des conseils à ses amis. Mais pas facile de trouver sur internet car les producteurs ne sont pas toujours bien référencés.
Elle aimerait bien commander sur Pour de bon par exemple, mais l’empreinte carbone du transport la dérange pour des produits que finalement elle pourrait trouver proche de chez elle.
Quelles alternatives existe-t-il pour résoudre son problème ?
Demander à son magasin légumiers, boucher du village, de lui fournir des produits locaux – Faire le tour de chaque ferme du coin
Quelles sont tes solutions (ta proposition de valeur) ?
Je propose une alternative, ou l’on ne trouve pas seulement des produits frais, mais aussi de savons, des confitures, des yaourts. Des produits que l’on ne trouve pas dans les autres commerces du villages ou des environs.
En 1 seul lieu, ou l’on peut trouver le basique du quotidien – fabriqué localement
Quelles sont ses 5 objections en phase de vente ?
- Ce n’est pas bio ?
- 20km ce n’est pas km zéro
- vous n’avez pas tous les produits, donc je suis quand même obligé d’aller au supermarché
