#39 🗺️ Redécouvrir l’importance des avis en ligne… au Cambodge

Depuis quelque temps, j’avais arrêté de poster des avis (Google, Booking, Tripadvisor…) sur les lieux que je fréquentais.
Pas par manque d’envie, mais plutôt par fainéantise, avouons-le 😅
Pourtant, j’ai toujours essayé d’écrire des avis objectifs, pour partager une vraie expérience et apporter de la valeur à ceux qui les consultent.

🌿 Perdue (ou presque) dans une région peu touristique au Cambodge

J’étais dans une zone magnifique mais peu visitée — entre Kratie, le Laos et le Ratanakiri (parfait pour le trekking, soit dit en passant !).
Pas de recommandations dans les groupes Facebook, pas de blogs, pas de bouche-à-oreille… et chaque jour, je devais choisir un resto pour déjeuner ou diner, un café, une boutique locale.
C’est là que les avis Google m’ont sauvé la mise 🙌
J’ai compris à quel point ils pouvaient faire la différence : pour la santé, la sécurité, le confort, mais aussi pour découvrir de vraies pépites locales.

💬 Et si on s’y remettait ?
On pense souvent à donner un avis quand on est déçu.
Mais un avis positif, sincère et bienveillant, peut vraiment aider une petite entreprise à gagner en visibilité.
Et même une simple mise à jour d’horaires ou de site web sur Google ou autres annuaires peut rendre service à toute une communauté.

🔐 Et la vie privée, dans tout ça ?
En préparant un cours sur l’identité numérique à la FISE Business School de Thonon-les-bains, j’ai réalisé qu’un avis pouvait exposer notre nom, notre photo, notre historique de lieux visités…
Alors j’ai modifié mon pseudo, ma photo et ajusté mes paramètres de confidentialité. … et je continue à partager mes retours, pour aider et soutenir les acteurs locaux. 😊

✨ Moi, cette aventure m’a encore plus convaincue : Google et autres annuaires (Getyourguide, booking, …) et les avis en ligne sont de vrais leviers pour le développement des entreprises locales.
Et bien sûr, répondre avec tact à un avis négatif, c’est déjà améliorer son expérience client.
🎯 Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour booster votre visibilité locale, je serais ravie d’en discuter !