Avez vous déjà été surpris, lors d’un contact avec un service client, que le conseiller vous demande de mettre une note de 9 ou 10 ?
👀👀Avez vous déjà été surpris, lors d’un contact avec un service client, que le conseiller vous demande de mettre une note de 9 ou 10.👀 🔔Pourquoi vous orientez vers un note ? Parce que le NPS Le quoi ?👀... le NPS : net promotor score - indicateur de référence pour mesurer la satisfaction client.
Voilà ce que j’aimerai faire
Je suis abonnée à la newsletter de So good, et j'ai découvert https://leproducteurlocal.fr/ L'idéal pour moi serait d'arriver à développer ça, qui est en faite sur le même principe que la Ferme de Coutances, mais qui inclus les consommateurs…
J’ai pris du retard mais j’ai une bonne excuse 🙂
"Cela fait plus de trois semaines que je n'ai pas publié. Et j'ai une bonne raison". Quand je dis cela j'ai l'impression d'entendre certains des entrepreneurs que j'accompagne - Ce n'est pas un reproche bien au contraire - Je suis comme…
#6- Je procrastine la recherche de mon persona
Dans mes accompagnements, je sais que la recherche du persona est toujours le moment le plus délicat et pour autant essentiel. Délicat car on réalise que ce n'est pas facile, que cela demande du temps et qu'il faut déjà avoir une première…
#5 – Les concurrents proche de chez moi
Les potentiels concurrents Je désire, aujourd'hui, développer mon projet proche de chez moi, en Italie.
Je vous partage ici, les premières recherches que j'ai faite. L'objectif est pour vous aussi de faire des recherches autour de chez…
#4-Le magasin de produits locaux
Les grandes lignes du projet
Je me suis inspirée, pour définir mon projet, d'un magasin que j'ai découvert cet été à Coutances en Normandie - La ferme Coutançaise
L'objectif de mon projet est donc de voir les 1er étape pour voir si mon…